TERMINI E CONDIZIONI DI RIMBORSO
Previa richiesta dell’Utente e nei limiti delle condizioni di seguito indicate, CUS Statale SSD provvederà ad effettuare un accredito di rimborso all’Utente stesso del costo da lui sostenuto per la sola Iscrizione all’Evento “La Statale sulla neve 2023”.
Diritto di Rimborso
- In caso di positività SARS-COV2
Il Diritto di Rimborso è garantito all’Utente secondo i seguenti casi:
- Utenti a cui è stata disposta la quarantena con sorveglianza attiva nel periodo interessato all’Evento “La Statale sulla neve 2023”;
- Utenti residenti o domiciliati o destinatari di un divieto di allontanamento nelle aree interessate dal contagio;
- Utenti risultati positivi al virus SARS-COV2 dal tampone richiesto da CUS Statale SSD per poter partecipare regolarmente all’Evento “La Statale sulla neve 2023”.
- Cambio nominativo
CUS Statale SSD permette all’Utente che non usufruisce del Diritto di Rimborso, ed è impossibilitato a frequentare l’Evento per i motivi sopra citati (punto 1), di trasferire la propria quota d’iscrizione a un altro Utente regolarmente tesserato (Active per l’Evento, Sport o FULL Sport).
Il trasferimento di quota sarà possibile tra Utenti che godono della stessa categoria di tesseramento CUS Milano (Stud. Unimi → Stud. Unimi, Non Stud. → Non Stud.).
La procedura di trasferimento potrà avvenire esclusivamente presso un CUS point alla presenza dell’Utente che desidera cedere la propria quota.
- Annullamento
3.1 Nel caso in cui l’Evento “La Statale sulla neve 2023” venisse annullato a seguito di provvedimenti adottati dalle Autorità, sarà CUS Statale SSD a dover comunicare al cliente l’annullamento del viaggio. Tale comunicazione dovrà essere tempestiva tramite canali social dell’ente organizzatore e e-mail di riferimento. In questo caso, ovviamente, tutti gli iscritti avranno diritto al rimborso previa compilazione dei dati richiesti dal link ricevuto tramite mail di annullamento Evento (vedi punto 5).
3.2 Nel caso in cui l’Evento “La Statale sulla neve 2023” venisse annullato a seguito di provvedimenti precauzionali adottati da CUS Statale SSD, valgono le condizioni sopra citate (vedi punto 3.1). La fattispecie relativo a un Utente fruitore di un servizio che, nonostante non sia stato annullato dalle Autorità, CUS Statale SSD garantisce all’iscritto dell’Evento le sopra citate condizioni di rimborso.
- Cambio meta
CUS Statale SSD si riserva la possibilità di modificare l’Evento variando la destinazione e/o l’organizzazione. Tale comunicazione dovrà essere tempestiva tramite canali social dell’ente organizzatore e e-mail di riferimento. L’Utente, in caso non desideri partecipare all’Evento in seguito alla variazione organizzativa, può richiedere il rimborso con le modalità indicate nella mail di comunicazione*.
- Termini per l’invio della comunicazione di richiesta di rimborso
La richiesta di rimborso dovrà essere effettuata dall’Utente ENTRO e non oltre i 30 GIORNI che decorrono dal giorno successivo alla data dell’Evento a cui si era iscritti.
5.1 La richiesta per i casi di positività al SARS-COV2 (punto 1) dovrà essere effettuata esclusivamente tramite la compilazione di tutti i campi presenti al link https://forms.gle/26xG29rdPguooXA87, allegando il referto o risultato del tampone che impedisce la partecipazione all’Evento.
5.2 La richiesta di rimborso per annullamento (punto 3) dovrà essere effettuata previa compilazione dei dati richiesti dal link (diverso dai link nei punti 5.1 e 5.3) ricevuto tramite mail di annullamento Evento.
5.3 La richiesta di rimborso per cambio meta (punto 4) dovrà essere effettuata esclusivamente tramite la compilazione di tutti i campi presenti al link https://forms.gle/26xG29rdPguooXA87 previa risposta alla mail di comunicazione* (punto 4).
Per ulteriori informazioni che riguardano termini e condizioni di rimborsi scrivere all’indirizzo rimborsi@unimisport.it.
CUS Statale SSD si riserva di effettuare il rimborso entro 30-60 giorni dalla data di richiesta da parte dell’Utente.
REFUND TERMS AND CONDITIONS
Within the limits of the conditions indicated below and upon request only, CUS Statale SSD will provide the user with a refund equal to the registering cost for the “La Statale Sulla neve 2023” event.
Rights of Refund
- Cases of SARS-COV2 positivity
Refund is guaranteed according to the following conditions:
- Users in a supervised quarantine during the period in which “La Statale sulla neve 2023” event takes place;
- Users who are resident/domiciled or who are forbidden to leave certain areas affected by the infection;
- SARS-COV2 positive users at the test required by CUS Statale SSD in order to regularly participate at “La Statale sulla neve 2023” event.
- Change of names
CUS Statale SSD allows users who decide to not benefit from the right of refund and are unable to attend the event for the reasons mentioned above (point 1), to transfer their registration fee to another duly registered user (Active for the event, Sport or FULL Sport).
The transfer of a share is possible only between Users who have the same Cus Milano membership category (Stud. Unimi → Stud. Unimi, Non Stud. → Non Stud.).
This procedure is only accepted with the presence of the User who decided to transfer his share at one of our CUS Points.
- Cancellation
3.1 If “La Statale sulla neve 2023” event will be canceled due to measures adopted by the Authorities, CUS Statale SSD will be responsible to communicate to all customers the cancellation of the trip. This communication will be timely through the organizer’s social media and via the reference email address. In this case, all customers will have the right to a refund after they provide the data requested in the link that they’ll receive via the Event cancellation email (see point 5).
3.2 If “La Statale sulla neve 2023” event is canceled due to precautionary measures adopted by CUS Statale SSD, the same conditions mentioned above are applied (see point 3.1). In this case relating to an User using a service which, despite not being canceled by the Authorities, is guaranteed to customers subscribed at the event by CUS Statale SSD under the refund conditions mentioned above.
- Change of Destination
CUS Statale SSD reserves the right to modify the Event by changing the destination and/or the organization. This communication must be timely through the organization’s social media and via email. Users who will decide to not participate due to this possible changes, can request a refund following the instruction that are specified in the communication email*
- Terms for sending the refund request communication
The refund request must be made by Users WITHIN and no later than 30 DAYS starting from the day following the date of the Event to which they’re registered.
5.1 The request for SARS-COV2 positivity cases (point 1) must be made only by filling all the fields required in the link https://forms.gle/26xG29rdPguooXA87, attaching the report or the test result that prevents the participation at the Event.
5.2 The Refund request due to cancellation (point 3) must be made after filling the data requested by the link (not the same as points 5.1 and 5.3) received via the Event cancellation email.
5.3 The refund request due to the change of destination (point 4) must be made only by filling all the fields present in the link https://forms.gle/26xG29rdPguooXA87 after replying to the communication email* (point 4).
For more information regarding terms and conditions of refund, feel free to write to rimborsi@unimisport.it.
CUS Statale SSD reserves the right to refund within 30-60 days from the date of the User’s request.